Términos de servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la plataforma Shopisuite (en adelante, "el Servicio"), operada por Crossmountain SPA, RUT 77.154.515-7, con domicilio en Santiago, Chile, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.

2. Descripción del servicio

Shopisuite es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a sus usuarios conectar sus tiendas Shopify con sistemas de facturación electrónica, gestión de inventario, picking, despacho y retiro en tienda. El Servicio incluye los módulos Shopi_Invoice, Shopi_Order y Shopi_POS.

3. Requisitos de uso

Para utilizar el Servicio, usted debe ser mayor de 18 años, contar con capacidad legal para celebrar contratos vinculantes, disponer de una tienda activa en Shopify y proporcionar información de registro veraz y actualizada.

4. Cuentas de usuario

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Cualquier actividad realizada bajo su cuenta será de su exclusiva responsabilidad. Debe notificar inmediatamente a Shopisuite ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.

5. Facturación electrónica y cumplimiento tributario

Shopisuite facilita la emisión de documentos tributarios electrónicos (DTE) a través de integraciones con facturadores certificados por el Servicio de Impuestos Internos (SII) de Chile. El usuario es el único responsable de la veracidad de los datos tributarios ingresados y del cumplimiento de sus obligaciones fiscales. Shopisuite no actúa como facturador directo ni como asesor tributario.

6. Integraciones con terceros

El Servicio se integra con plataformas de terceros como Shopify, Bsale, Defontana y Openfactura. Shopisuite no se hace responsable del funcionamiento, disponibilidad o cambios en las APIs de estos servicios. El usuario debe mantener sus credenciales de acceso a estos servicios actualizadas.

7. Disponibilidad del servicio

Shopisuite se esfuerza por mantener una disponibilidad del 99.5% mensual. No obstante, podrán existir interrupciones planificadas por mantenimiento, las cuales serán notificadas con al menos 24 horas de anticipación cuando sea posible. Shopisuite no será responsable por interrupciones causadas por terceros, fuerza mayor o eventos fuera de su control.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, código fuente, marcas y logos de Shopisuite son propiedad exclusiva de Crossmountain SPA. Se prohíbe la reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita previa. Los datos generados por el usuario dentro de la plataforma son propiedad del usuario.

9. Protección de datos

Shopisuite se compromete a proteger los datos personales y comerciales de sus usuarios conforme a la legislación chilena vigente, incluyendo la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones. Para más detalle, consulte nuestra Política de Privacidad.

10. Limitación de responsabilidad

Shopisuite no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, incluyendo pero no limitándose a pérdida de datos, pérdida de ingresos o interrupción del negocio. La responsabilidad total de Shopisuite no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

11. Terminación

Shopisuite puede suspender o terminar el acceso al Servicio si el usuario incumple estos términos, previa notificación por correo electrónico con 15 días de anticipación salvo en casos de uso fraudulento. El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de administración.

12. Modificaciones

Shopisuite se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados por correo electrónico y/o publicados en esta página. El uso continuado del Servicio después de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

13. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de Santiago de Chile.

14. Contacto

Para consultas sobre estos términos, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o escribirnos a [email protected].